一、住宅项目考核评价情况

根据《关于印发杭州市住宅小区物业管理项目考核评价实施方案（试行）的通知》《关于印发2022年度杭州市住宅小区物业管理项目考核评价指标内容和计分标准的通知》文件规定，二季度，各区、县（市）住建局会同属地街道（乡镇）按照考核评价要求对全市4109个住宅小区物业管理项目从日常考核、专项考核、实地检查三个维度进行了考核评价，考核评价总分为60分。

从实地检查考核情况看，涉及扣分的主要问题有机动车和非机动车停放无序、占用消防登高场地和消防车通道、业主和非业主使用人反映的问题回应不及时、垃圾收集容器周边不整洁干净、物业管理档案建立不完备及记录不完整、绿化养护管理不及时、楼道堆放杂物等方面和情形。从专项检查考核情况看，扣分事项涉及住宅小区环境品质提升行动专项督查、消防安全、垃圾分类、智慧安防、爱国卫生、违建防控等方面。检查中发现的问题要求物业服务企业限期整改。

二、非住宅项目考核检查情况

根据《关于加强物业管理项目检查考核工作的通知》，二季度，上城、拱墅、西湖、滨江四个城区住建局对辖区内的部分非住宅物业管理项目进行了检查考核，并征询了项目业主委员会和所在地社区的意见。

二季度，四个城区共对190个物业管理项目进行检查考核，其中2个项目因物业管理基本档案不齐全，分别给予记扣分处理。

有关物业管理项目考核评价具体情况，可在各区、县（市）住建局相关官网查询。各区、县（市）住建局咨询联系电话：上城区89501045；拱墅区89505724；西湖区87132509；滨江区89520919；钱塘区89535630；萧山区82768821；余杭区88729656；临平区86223754；富阳区63386093；临安区63722918；桐庐县64624085；淳安县64827681；建德市64798758。

杭州市物业服务和维修资金管理中心

2023年7月20日