缴费、报修、业主投票等都能线上化、无纸化,“数字化”赋能物业服务升级
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物业新闻网讯:

 

图说:数字化物业流程图 采访对象供图(下同

新民晚报讯(记者 张钰芸)近期,住建部组织编制并发布了《完整居住社区建设指南》,对物业管理服务平台提出一系列“数字化”要求,包括:完整居住社区要建立物业管理服务平台,推动物业服务企业发展线上线下社区服务业,实现数字化、智能化、精细化管理和服务;推进物业管理服务平台与城市政务服务一体化平台对接,促进“互联网+政务服务”向居住社区延伸,打通服务群众的“最后一公里”等。

数字化转型必将给物业行业带来服务、组织、模式等方面的重大改变。在此背景之下,上海CA大家签推出解决方案,帮助物业管理公司根据内部印章管理制度,建设物业管理电子服务平台,各类“公章、法人章、财务章、合同章以及安保、工程等职能部门印章”可实现在线制作、授权使用、全程留痕存证,满足物业服务中不同主体的电子签章使用需求。

 

以新楼盘入住为例,物业人员需要对接小区内所有业主近千份物业服务协议、车位使用协议等,传统签署需要业主到物业中心签订协议,之后归档记录,耗时长、成本高、统计难、归档乱等问题。而“大家签”可以对接物业管理服务平台,帮助物业管理人员一键发送所有服务协议,系统记录每一户业主签署情况,简化签署流程,节约签署成本。

对于业主来说,在手机上就能和物业远程签署物业管理、专项维修、维权申诉等业务协议,全程数字身份保障,缴费、报修单据等在线生成,提升物业服务效率。居民访客则可以通过小程序线上申报来访请求,智能识别访客身份,简化访客办理手续,提高居民住宅安全性。

如果要召开业主大会,线下会议常发生业主人数凑不齐,时间难以敲定,反复延期难开展的情况。大家签可以帮助物业管理平台上线在线投票系统,高效采集业主意愿,确保业主真实意愿和身份。